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As actividades de avaliação têm como objectivo encontrar as respostas certas para determinados problemas. É por isso que questionar é o método mais popular de avaliar actividades. Uma vez que, tradicionalmente, questionar é também o método principal de avaliação dos alunos, é preciso que abordagens mais formais e estruturadas para esta actividade sejam tidas em consideração de forma cuidadosa e sistemática. Tal como em sala de aula, a avaliação através de perguntas pode ser feita oralmente ou por escrito.Questionar oralmente: as entrevistasO que é?Entrevistar pessoas oralmente é um método de avaliação que utiliza a linguagem falada como fonte principal de informação e, por conseguinte, oferece uma grande variedade de respostas possíveis.Para que serve?As entrevistas ajudam a conseguir informações mais detalhadas sobre determinados assuntos, em situações presenciais, de frente a frente. Dependendo do objectivo do exercício de auto-avaliação, é necessário decidir sobre se as entrevistas são individuais ou em grupo. No que diz respeito ao âmbito da entrevista, a terminologia varia entre entrevista fechada, que aborda temas que estruturam o processo de entrevista, à entrevista aberta, que é minimamente estruturada pelo entrevistador. A vantagem das entrevista sobre os questionários está na possibilidade de adaptar as questões ao contexto social imediato e transmitir de um sentimento de respeito pelo entrevistado.Entrevista aberta (vs fechada)Diz respeito aos ‘graus de liberdade’ do entrevistadoOs entrevistados podem responder livremente sem ter de obedecer a categorias específicas definidas à partida e podem falar sobre aquilo que consideram relevante para o tema em questão.Entrevista não estruturada (vs estruturada) ou entrevista não estandardizada (vs estandardizada)Diz respeito aos ‘graus de liberdade’ do entrevistadorO entrevistador não tem um conjunto rígido de questões, mas pode fazer perguntas e abordar tópicos livremente, de acordo com a situação de entrevista.Entrevista qualitativa (vs quantitativa)Diz respeito à análise dos dados da entrevistaA análise dos dados é feita segundo técnicas interpretativas.Como fazerEm auto-avaliação, as entrevistas são quase sempre utilizadas para obter uma visão geral e rápida sobre o que as pessoas pensam dos assuntos e quais as diferentes perspectivas que é preciso ter em consideração. Se o objectivo das entrevistas é resolver um problema como “Como é que os professores lidam com os conflitos nas aulas?”, então será útil preparar em conjunto uma série de questões, por um lado suficientemente abertas para deixar espaço para a entrevista individual e, por outro, que contenham um núcleo comum de itens. A Figura 11.3 identifica diferentes tipos de entrevista e, simultaneamente, apresenta uma visão geral da terminologia utilizada para identificar as diferentes formas de entrevista (segundo Mayring, 1990: 45).A triangulação da entrevistaUsa-se frequentemente a triangulação da entrevista para se obter diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto. O seu nome deriva da seguinte configuração: uma pessoa externa (E), em geral um professor não familiarizado com uma turma específica, é solicitada por um professor (P) para que recolha informações de um ou mais alunos (A) sobre um assunto concreto ou sobre um problema que o próprio professor (P) identifica.Depois de a pessoa externa (E) ter entrevistado o professor (P) sobre o assunto em questão, tenta obter dos alunos (A) informação de natureza semelhante. Este processo ajudará o professor a analisar o ponto de vista dos alunos, que pode contrastar com o que o professor vê ou compreende. A triangulação das entrevistas é muito útil quando os professores se juntam em pares e assistem às aulas uns dos outros. Para além de assistirem às aulas como observadores, os professores são também um recurso valioso para o professor titular da turma, na medida em que podem dar informação de retorno não só das suas observações, mas também das opiniões dos alunos que entrevistam.Como a posse dos dados é sempre uma parte integrante do processo, é importante que a pessoa que desempenha o papel de ‘amigo crítico’ seja de confiança. Por conseguinte, P necessita de reunir e informar previamente E sobre o que pretende que seja o foco da ‘investigação’ na sua turma. A utilização de um gravador para gravar a conversa inicial entre E e P pode ser útil. Este aparelho também é útil para analisar as entrevistas dos alunos, que são escolhidos aleatoriamente por E ou então indicados por P por algumas razões em particular. Deve haver tempo suficiente para, posteriormente, discutir os dados, e em especial sobre os passos seguintes. Naturalmente que é possível utilizar o triângulo noutras combinações.Como funciona?Numa escola dinamarquesa foram sorteados cinquenta alunos e vinte professores e foram escolhidos cinquenta pais dos diversos conselhos de turma para serem entrevistados sobre a qualidade do ensino e da aprendizagem. O grupo de trabalho reuniu três vezes, num total de doze horas, para decidir sobre critérios de qualidade e conceber um guião de entrevista. Os pais entrevistaram os pais, os professores entrevistaram os professores e os alunos entrevistaram os alunos. O grupo também teve a tarefa de analisar as respostas.Uma escola Inglesa utilizou uma forma de entrevista original, uma reportagem em directo na qual os alunos mais jovens visitavam diferentes turmas na escola e escolhiam aleatoriamente alguém envolvido numa actividade (fazer um bolo, realizar uma experiência) e gravavam uma curta entrevista sobre o que estava a acontecer, o que estava a ser aprendido e qual a atitude do aluno face à actividade.Para terminar o tema ‘Escola e Comunidade’, os alunos duma escola na Áustria fizeram entrevistas à comunidade externa à escola. Os alunos tinham a responsabilidade de realizar o projecto, escolhendo sete categorias de pessoas na comunidade a quem entrevistar, incluindo serviços públicos (o infantário, a igreja, os correios, o médico, o farmacêutico); o sector de serviços (agência de viagens, serviços de limpeza, solário); organizações políticas, etc. . Antes de realizarem as entrevistas verdadeiras, os alunos praticaram a técnica de entrevista através de role play. No final, realizaram vinte cinco entrevistas na comunidade.Questionar por escrito: o questionárioO que é?O questionário é um dos métodos mais simples de avaliação e, por isso mesmo, o mais utilizado, porque pode ser aplicado a uma grande variedade de públicos. A tipologia de perguntas utilizada pressupõe diferentes formas de resposta, dependendo do objectivo do inquérito e do grau de pormenor exigido. Se os questionários incluem categorias como género, etnia ou idade, então eles podem ser utilizados para mostrar as diferenças de opinião entre grupos.Para que serve?O questionário é usado para obter respostas mais ou menos estandardizadas e que podem ser mais facilmente comparadas e contrastadas do que as respostas às entrevistas. Tem a grande vantagem de ser confidencial ou anónimo, permitindo que alunos, professores ou pais respondam honestamente sem receio de recriminações. De acordo com o grau de estandardização, podemos distinguir entre perguntas fechadas e perguntas abertas:PERGUNTASFechadas AbertasA vantagem das perguntas fechadas está na sua amplitude: num curto espaço de tempo é possível obter respostas para as mesmas perguntas de um grande número de pessoas e também processá-las muito rapidamente. Quanto menos estandardizados forem os questionários, mais difícil é analisar os resultados. Por exemplo, pode haver perguntas abertas, tais como ‘Descreve o clima a tua escola’.A pessoa que preenche o questionário é livre de responder o que entender. Neste caso, as respostas têm de ser analisadas e interpretadas individualmente. As pessoas podem achar que é difícil responder a perguntas abertas e o processamento das respostas é demorado. Porém, há alternativas que se situam entre perguntas fechadas e perguntas totalmente abertas – por exemplo, completar frases. Neste caso a liberdade de resposta é menor, mas as respostas podem, mesmo assim, ser individualizadas. A Figura 11.5 fornece alguns exemplos de completação de frases utilizado para saber como é que é que cada professor individualmente avalia as reuniões.Os resultados deste tipo de questionário devem ser discutidos logo após a reunião, pois podem influenciar o formato e o conteúdo de futuras reuniões.in História de Serena

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Questionário de auto-observação

Questionar

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